Políticas de soporte

Gracias por comprar en aqqi.club.

Sí, por alguna razón, no está completamente satisfecho con una compra, lo invitamos a revisar nuestra política de reembolsos y devoluciones. Esta Política de devolución y reembolso fue generada por Cultura Digital Colombia SAS.

Los siguientes términos se aplican a cualquier producto que haya comprado con Nosotros.

Interpretación y Definiciones

Interpretación

Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen significados definidos bajo las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado, independientemente de que aparezcan en singular o en plural.

Definiciones

A los efectos de esta Política de devoluciones y reembolsos:

“Empresa” (referida como “la Empresa”, “Nosotros”, “Nos” o “Nuestro” en este Acuerdo) se refiere a Cultura Digital Colombia SAS

“Bienes” se refiere a los artículos que se ofrecen a la venta en el Servicio.

“Pedidos” significa una solicitud por parte de Usted para comprarnos Bienes.

“Servicio” se refiere al sitio web.

“Sitio web” se refiere a aqqi.club

“Usted” significa la persona que accede o utiliza el Servicio, o la empresa u otra entidad legal en nombre de la cual dicha persona accede o utiliza el Servicio, según corresponda.

Sus derechos de cancelación de pedidos

Tiene derecho a cancelar su pedido en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo para hacerlo.

El plazo para cancelar un Pedido es de 14 días a partir de la fecha en que Usted recibió la Mercancía o en que un tercero por usted designado, que no sea el transportista, tome posesión del producto entregado.

Para ejercer su derecho de cancelación, debe informarnos su decisión mediante una declaración clara. Puede informarnos de su decisión a través de:

Al visitar esta página en nuestro sitio web: aqqi.club la página https://aqqi.club/terms

Enviándonos un correo electrónico: soporte@aqqi.club

Le reembolsaremos a más tardar 14 días a partir del día en que recibamos los Bienes devueltos. Usaremos el mismo medio de pago que usó para el Pedido, y no incurrirá en ninguna tarifa por dicho reembolso.

Condiciones para Devoluciones

Para que los Bienes sean elegibles para una devolución, asegúrese de que:

Los Bienes fueron comprados en los últimos 14 días

Los productos están en el embalaje original.

Los siguientes Bienes no pueden ser devueltos:

El suministro de Bienes hechos según Sus especificaciones o claramente personalizados.

El suministro de Bienes que por su naturaleza no sean aptos para ser devueltos, se deterioren rápidamente o hayan superado la fecha de caducidad.

El suministro de Bienes que no sean aptos para la devolución por razones de protección de la salud o higiene y hayan sido desprecintados después de la entrega.

El suministro de Bienes que, después de la entrega, según su naturaleza, se mezclen inseparablemente con otros artículos.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores a nuestro exclusivo criterio.